一、建设目标

    充分利用人工智能、物联网、云计算、大数据分析等信息技术，对外面向公众、企事业单位等，对内面向管理人员、服务人员，构建“线上＋线下”的全方位智慧就业服务平台，打造“就好办”公共就业服务品牌，实现公共服务的智能化、精准化、高效化，全面提升公共就业和人才服务质效。

二、建设理念

    1、全面践行 “一网一门一次”的发展理念，构建“平台+应用'模式的人社经办业务一体化平台。

    2、构建“立体感知、智能计算、协同服务、绿色体验”的“智慧社保”服务环境

    3、打造一个“服务形式多样化，服务内容主动化、智能化”的公共服务体系。

三、系统框架

    按照就业事项“应上尽上、全程在线、全网通办”原则，集岗位归集、求职登记、岗位匹配、业务经办、政策宣传、数据分析为一体，构建系统框架。

四、场景应用：

      星际互动人力资源和社会保障局智慧就业服务大厅信息化系统共划分为：

1、智能办+自助办-群众应用系统

2、系统打通联接，应急联动响应-工作人员应用系统

3、物信数据汇聚，融合智能分析-决策管理应用系统

4、智能硬件

1、智能办+自助办-群众应用系统

    结合就业服务大厅、求职招聘大厅实际情况，优化设置智能服务窗口和展台，实现网上预约，信息发布，3D智能导引，停车导引，自助填单、智能排队、离台评价，事项办理惠民措施，自助服务，智能存取柜等功能，提升线下就业服务的智慧化水平。

2、系统打通联接，应急联动响应-工作人员应用系统

    结合窗口双录，服务监督，AI行为分析，绩效考核，大厅人流监控，设备状态感知, 区域人流密集预警, 大厅危险行为预警,资产管理等规范工作流程、提高工作效能，优化工作环境，增强运维能力，完善绩效考核。

3、物信数据汇聚，融合智能分析-决策管理应用系统

    结合大数据应用分析，事项综合分析, 对办件审批人员的审批效率做差异化分析, 对窗口人员合引导人员用语规范识别分析, 对窗口人员是否违反工作纪律识别分析, 对特定区域特定岗位人员行为分析, 对异常人群做识别分析, 对各类人员做轨迹分析,持续改进分析,后勤管理等实现对智慧大厅的数据的整合和分析，并提供相关业务模型，便于领导决策管理。

4、智能硬件

    融合服务智能机器人，大屏显示终端，双录摄像头，业务辅助智能填单台，智能存取柜，人证核验窗口信息交互终端，自助一体机，取号机等提供大厅的日常应用。

    星际互动人力资源和社会保障局智慧就业服务大厅信息化系统是基于“互联网+”、“社保+”、“就业+”服务面向全省市民和企业的人力资源和社会保障公共服务平台，为广大使用者提供了社保、求职、招聘、业务咨询等全方位、一体化的公共服务。

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