数字政府建设背景下的政府门户网站集约化已经发展成为新型“数字政府门户”，它并不是完全依据政府职能将政府服务内容和服务方式搬至“线上”，而是突破政府职能分工的界限，借助集中管理信息数据，集中提供应用服务等方式，在线上打通政府部门在执行、服务、结果和反馈等环节的壁垒，将政务业务流程进行重组和改造，将“碎片化部门”链接重组形成“整体型政府”，推动满足政府自身政策需要转向回应公众实际需求，比如：一键查询一类信息、集中办成一件事等。从群众、企业的直观体验看，政府门户网站已从最初简单的“看信息、查信息”的渠道，演变成为“在线办事、在线找政府”的首要选择。从政府层面看，政府网站已从最初的杂乱无章，发展成为政府在互联网上的功能集成、服务集成，“公开信息、回应群众、服务群众”等职责都可以“在线”履行。

星际互动智慧政务智能导视中枢管理平台，提高政务中心的综合管理水平和合理的安排办理各种业务，通过叫号服务，让办事人员坐下来等候，避免窗口拥挤和排队，并且能合理的安排窗口服务，减少办事人员的等候时间；与此同时，办事窗口还可以通过排队系统的数据统计，来对业务中心的服务进行科学化管理。 

平台充分考虑政务中心现有的工作流程和行业特点，结合以往安装使用的实际经验，使系统的设计与现有情况相适合；设备的配置考虑到现在或将来和现有网络的适当融合，保持高度的可拓展性。政务自助化服务功能提供多种自助化设备，为办事群众提供详细的业务办理内容引导；并可提供基于身份验证的业务办理进度查询和相关打印服务。

近年来，随着新兴信息技术的进一步发展和普及，数字政府建设呈现出通过政务云、5G、人工智能以及中台架构等一系列先进数字技术的运用，实现跨部门、跨层级信息资源共享的特征，不同部门的各类服务得以整合，多部门“线上”协同办公、联合审批成为现实。

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