龙港市政务服务中心于2020年10月正式启用办公新址——龙港市政务客厅，新址位于世纪大道4518号，整幢建筑共4层，总面积由原中心的3400平方米增加到目前的15000余平方米。目前，政务服务中心进驻部门（单位）18个，设置窗口约103个，进驻窗口工作人员约260余人，集中办理跟企业和群众生产生活息息相关的行政许可、公共服务等事项2800多项，居民个人高频事项及“一件事”下沉基层社区办理。

政务服务中心作为“最多跑一次”改革的践行地，以数字化转型引领政务服务工作，践行高效协同理念，通过综合集成，为群众和企业提供便捷、高效、温馨的政务服务。通过整合优化政务服务事项，打造四大空间：个人事务综合受理大厅、法人事务综合受理大厅、公安事务综合受理大厅、婚姻事务综合受理大厅。

为持续深化“互联网+政务服务”，打造数字赋能新模式。龙港市政务服务中心部署搭建了星际互动智慧政务中枢管理平台多功能填单系统，通过结合政府信息公开查阅点、便民服务休闲区，依托自助服务终端设备，全面推行“掌上办”“网上办”“自助办”，推进政务客厅向智慧化“政务综合体”转型。过去市民办理个人业务，往往要手工填写两三张单据，签字多、内容重复多，针对业务流程慢、手续繁琐等“痛点”，率先进行业态创新转型，大幅简化、整合业务流程，优化用户体验，减少等待时间，提升服务运行效率，打造全新智能化服务模式。现在到龙港市政务客厅只需简单操作就能实现电子填单。原来，这就是龙港市政务客厅全面推广的自助填单系统服务。

多功能自助服务填表缩短了申请人填表时间，缓解了窗口受理压力，免去了申请人填表的繁琐，提高了表格的准确性和规范性；此外，云端存储历史办事记录，充分展示“互联网+政务服务”的智能与便捷，将进一步提升工作质效和企业群众的满意度。

办事人员可使用智能接待工作台打印的凭条或二代身份证扫码登录，选择相应业务单据进行打印，可通过高拍扫描仪拍照上传。

还可通过全键盘手工和触摸屏手写输入等几种输入方式，方便了相关业务的单据填写。星际互动智能填单系统将企业群众需办理的事项进行分类，并对事项包含的不同分类和行业进行分类，每类对应专属填单模板，让办事人员享受填单“一目了然”操作体验， 证件“一触即成”。

营业执照、身份证等证件通过图形码扫描或IC感应即可自动生成表格内容，无需手动填写，也免去手动粘贴复印件的麻烦，以便更好地保存，自动校验填写信息是否规范，并进行填写指导提示。为保证办件的合法真实性、保护商业秘密和公民个人隐私，多功能智能填单台上线了人证对比功能。将身份证原件放置于设备的操作面板的感应区域识读，提示打印后从屏幕的左下方的出纸口拿走填写打印好的核对凭证去窗口提交即可。

忘记携带身份证复印件的群众可以使用证件打印功能。将原件放置于设备的操作面板的感应区域识读，点击打印，从设备前方的出纸口拿走打印好的纸张即可，十分方便快捷。

改善了因填单制图不规范而造成的反复修改，减少企业群众和审批人员人力、物力和时间上的浪费。

让表单填写和店面布局图有了明确、清晰、统一的标准，有效压缩办理时限。

让办事群众体验“智能填单”的便捷，提高审批效率的同时提升群众的幸福感。

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