随着时代的进步，现代化通信和网络也逐渐渗透到居民生活和工作、社会治理、国防、教育、企业发展等方方面面，为社会带来极大便利的同时，也带来了日益严重的信息安全威胁。

传统式政务服务的办事痛点问题明显：指南看不明，表格重复填，跑窗跑楼层，也衍生出表格繁多、错误率高、多窗办理、重复录入、进度失控等问题。自主研发的智慧政务中枢管理平台，可有效解决信息安全问题，星际互动全套产品均支持国产化部署，依托信创产业加快国产化业务布局，提供全方面服务支撑。

其中，政务大厅智能导视中枢管理平台AI人脸识别智能导办系统软件，利用人脸识别硬件设备+人脸识别算法服务技术，构建一个人脸识别的智能导办服务平台，为政务服务大厅提供基于人脸识别技术、人工智能技术深度融合的场景应用服务，打造高效的智能场景服务模式。

通过设置在办事大厅内主次入口的人脸识别设备，对进入大厅的办事群众进行人脸抓拍，并与后台的人脸采集比对模块进行连接，将比对结果推送至业务系统。

在大厅办事预约和取证等环节，对事先采集的办事人员信息与业务库进行比对，当办事人员在预约后到达大厅即可通过人脸抓拍识别办事人员身份，并通过与后台预约管理模块集成实现基于预约信息、取证信息匹配后的消息主动推送服务。

在大厅实体服务和网上服务过程中引入智能生物识别功能，主要通过人脸识别和指纹识别两种方式对办事人员身份和窗口工作人员身份进行识别验证，并在办事过程中智能调用验证身份相关的业务属性和证件信息进行系统的自动比对；识别功能可应用与大厅入口、取号、自助等设备和服务区域。

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