医疗排队叫号系统助力智慧医疗创新

2021/6/25 16:51:21 次浏览

近年来,在物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术助推下,数字化智慧医院已成为未来医疗健康生活的必选项。

星际互动医疗分诊叫号模块从HIS系统接收到挂号表单,根据患者的挂号或预约信息,分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者,排队规则设计如下:

普通专科挂号:系统自动将患者平均分配对应到同时出诊的几个医生的诊室队列中,排队顺序按挂号单顺序,按先入先出原则叫号。

专家号:系统自动将患者导医队列与医生诊室一一对应,并可采用优先原则。

对于患者要选择医生的,可由护士站电脑手动选择对应的医生诊室。

对于复诊患者,采用优先排队原则。

医疗分诊导引系统.jpg

在PACS、LIS排队中,对住院病人、预约病人,采用优先原则。

护士站电脑还设有绿色通道,应对需要紧急处置的患者。

用于医生进行患者呼叫。目前呼叫器有2种设计:物理呼叫器、虚拟呼叫器。

物理呼叫器:应用在早期诊室医生没有电脑的情况下。随着医院信息化水平提高,诊室电脑将会普及,物理叫号器也将会被虚拟叫号器软件替代。

分诊子系统也会为部分医院用户提供物理叫号器的定制化设计。

虚拟呼叫器是一个软件模块,它装载在诊室电脑中,医生登录HIS系统后,虚拟呼叫器即显示在桌面上。

虚拟叫号器模块与HIS系统接口,同步医生的用户名、登录密码,保证医生一次登陆,即进入系统及开启虚拟叫号器。虚拟叫号器根据医生习惯,随意放置在电脑桌面任何地方。

虚拟叫号器设计非常简单,不做培训,任何医生均可操作使用,采用鼠标点击方式,即可实现以下功能:

顺呼:按患者排队队列呼叫下一个患者。顺呼操作时,一级分诊屏、二级分诊屏同时响应。

重呼:用于对诊室门口病人的重复呼叫。重呼操作时,只有二级分诊屏进行语音响应,显示画面不接受响应。

虚拟叫号器设计了状态提示框:包括“呼叫成功”提示,“等待一级轮询中”提示,“已无病人”提示等。设计充分人性化。

数据驱动模式将推动更个性化、精准化的诊疗方式兴起,智慧医院的在线化、移动化特点将带来全新的医疗服务模式,构建“线下线上相结合的诊疗服务和健康管理体系。

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