一、什么是数字人？

数字人是一种利用数字技术塑造的、高度仿真人类形象的数字化人物实体，它是信息科学与生命科学交叉融合的结晶。通过信息科学方法，数字人能够对人体在各种层面上的形态与功能进行虚拟化的模拟和再现。数字人的研究发展经历了从“可视化的人体模型”到“物理特性的模拟人”、“生理机能的仿真人”，再到具备“智能交互能力的数字人”等多个递进阶段，最终构建出一个跨学科、多层次的数字化模型体系，实现了对人体从微观细节到宏观整体的高精度模拟。

数字人可以应用于政务、医疗、教育、金融等多个领域，能为企业和机构提供高效、便捷、智能化的服务支持。

二、数字人解决方案的亮点概述如下

1、高度仿真与互动体验
数字人外观栩栩如生，行为举止自然流畅，凭借卓越的自然语言处理和交互技术，能够轻松实现与用户的无缝对话。

2、个性化定制服务
针对不同行业的特定需求，我们提供量身定制的数字人解决方案，包括形象与声音的个性化定制，以满足多样化场景下的服务要求。

3、技术深度融合
该方案融合了CG技术、人工智能、机器学习等前沿科技，构建了一个高度集成的系统架构，确保数字人能够高效、稳定地运行。

4、本地化高效渲染
无需依赖外部网络连接，通过本地化渲染技术，实现更加流畅、无延迟的交互体验，使得场景应用更加灵活便捷。

5、智能人脸识别
数字人具备人脸识别功能，能够准确识别访客与员工，并主动发起对话与服务，提升用户体验。

6、行业知识库管理
我们拥有强大的知识库管理体系，能够灵活编排场景知识内容，为不同场景打造专属的数字人形象。

7、AI星智大模型支持
结合通用与垂直领域的AI大模型，数字人具备意图识别、语义理解、逻辑推理、内容生成等全方位能力。

8、场景定制与拓展
支持针对细分行业场景的大模型和知识库定制拓展，为用户提供更加智能化、个性化的服务体验。

9、持续学习与优化
数字人具备自我学习能力，能够不断适应环境变化，优化服务质量，保持与时俱进。

10、多终端灵活适配
支持AI数字人一体机、盒子+屏等多种灵活组合方式，同时也支持传统显示屏的改造升级，满足多样化的应用场景需求。

三、星际互动星智政务数字人方案的核心内容

1、高度拟人化的政务服务体验

星际互动政务数字人通过计算机数字建模技术，模拟出高度拟人化的外观和交互方式。这种数字人不仅能够模拟真实人物的表情、眼神与嘴形，还具备语音识别、语义理解能力，能够与用户进行自然流畅的对话。这种交互方式使得政务服务更加智能化、便捷化，提升了用户体验。

2、强大的星智政务服务大模型

星际互动政务数字人内置了星智政务服务大模型，该模型深度挖掘了数字化政务服务的核心要素。通过自然语言处理、知识图谱等技术，构建起了一套统一、规范且标准的政务服务知识图谱。这一知识图谱为数字人提供了强大的数据支撑和智能分析能力，使其能够准确理解用户需求，快速响应并提供精准的政务服务。

3、多模态交互技术

星际互动政务数字人支持语音、文本等多种交互方式，用户可以根据自己的习惯和需求选择最合适的交流方式。这种多模态交互方式不仅提升了用户的便利性，还使得政务服务更加灵活多样。

4、AI驱动的智能服务

星际互动政务数字人具备动作捕捉、面部捕捉等技术，能够模拟真实人物的动作和表情。同时，它还引入了主体人识别、音源分离等多模态算法，实现了更加智能、快捷、多样化的人机对话交互体验。此外，数字人还具备自我学习能力，能够不断优化服务，适应环境变化。

5、丰富的应用场景

星际互动政务数字人方案可以广泛应用于政务服务领域，成为政务服务的咨询窗口、办事窗口和宣传窗口。例如，在政务服务中心内部进行智能导航服务，规划最优路线并引领用户前往目的地；为用户提供详细的业务办理咨询和指导服务；解答高频咨询问题等。这些应用场景不仅提升了政务服务的效率和质量，还增强了用户的满意度和获得感。

6、降低服务成本并提升政府形象

数字人能够取代部分人工客服的工作，减少人工培训成本。同时，数字人不受情绪影响，可减少投诉事件，从而提升政府形象。这种智能化的服务方式不仅提高了政务服务的效率和质量，还降低了政府部门的运营成本。

随着数字技术的不断进步和创新，数字人技术已经成为推动政务服务现代化、智能化转型的重要力量。星际互动政务数字人方案凭借其高度拟人化的政务服务体验、强大的政务服务大模型、多模态交互技术、AI驱动的智能服务以及丰富的应用场景等优势，为公众带来了前所未有的政务服务体验。

未来，随着数字人技术的不断发展和完善，星际互动政务数字人方案将在政务服务领域发挥更加重要的作用。它将继续推动政务服务的创新和发展，为公众提供更加高效、便捷、智能化的服务，进一步提升政府的服务质量和形象。更多关于星际互动数字人相关资讯敬请关注星际互动www.singiv.com