替代医院原有的排队叫号系统，星际互动智慧医院分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。

子系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、虚拟叫号器模块、分诊台软件模块、显示及语音模块、HIS接口模块。

星际互动智慧医院分诊叫号模块从HIS系统接收到挂号表单，根据患者的挂号或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设计如下：

· 普通专科挂号：系统自动将患者平均分配对应到同时出诊的几个医生的诊室队列中，排队顺序按挂号单顺序，按先入先出原则叫号。

· 专家号：系统自动将患者导医队列与医生诊室一一对应，并可采用优先原则。

· 对于患者要选择医生的，可由护士站电脑手动选择对应的医生诊室。

· 对于复诊患者，采用优先排队原则。

· 在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用优先原则。

· 护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。

诊室呼叫器设计

用于医生进行患者呼叫。目前呼叫器有2种设计：物理呼叫器、虚拟呼叫器。

物理呼叫器：应用在早期诊室医生没有电脑的情况下。随着医院信息化水平提高，诊室电脑将会普及，物理叫号器也将会被虚拟叫号器软件替代。

星际互动智慧医院分诊子系统也会为部分医院用户提供物理叫号器的定制化设计。

虚拟呼叫器是一个软件模块，它装载在诊室电脑中，医生登录HIS系统后，虚拟呼叫器即显示在桌面上。

分诊导引系统平台医生虚拟呼叫软件，安装于坐诊医生电脑内；

功能介绍：

       · 登录注销：不同的医生可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用，即可以实现以医生工号的不同来作为坐诊的区分标准，上班即登录，下班即退出供其它医生登录使用。

       · 队列查询：支持显示某科室所处理的队列及等待人数，当前呼叫患者的信息，并且可以查看已经处理和正在等候患者的详细信息。

       · 队列顺呼：按患者排队队列呼叫下一个患者；顺呼操作时，一级分诊屏、二级分诊屏同时响应。

       · 号码重呼：支持对诊室门口病人的重复呼叫；重呼操作时，只有二级分诊屏进行语音响应，显示画面不接受响应。

       虚拟叫号器模块与HIS系统接口，同步医生的用户名、登录密码，保证医生一次登陆，即进入系统及开启虚拟叫号器。虚拟叫号器根据医生习惯，随意放置在电脑桌面任何地方。

虚拟叫号器设计非常简单，不做培训，任何医生均可操作使用，采用鼠标点击方式，即可实现以下功能：

· 顺呼：按患者排队队列呼叫下一个患者。顺呼操作时，一级分诊屏、二级分诊屏同时响应。

· 重呼：用于对诊室门口病人的重复呼叫。重呼操作时，只有二级分诊屏进行语音响应，显示画面不接受响应。

虚拟叫号器设计了状态提示框：包括“呼叫成功”提示，“等待一级轮询中”提示，“已无病人”提示等。设计充分人性化。

分诊子系统的分诊台软件模块安装在每一台护士站电脑上，用来管理、统计、监控对应科室所有诊室的患者就诊及排队情况。护士登录后，即可实现以下功能操作：

检索查询：可实时按医生或专科查看当天的排队患者总数、候诊人数、就诊人数、结诊人数，以及患者自身的基本信息。

队列监控：可实时查看各个队列的排队情况，便于为患者咨询。

复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。

选医生：如果患者需要选医生不需要重新挂号，可以把要选择的医生告诉护士，护士将患者安排在指定的医生队列当中。

绿色通道：主要是针对特殊病人、老年人、残疾人等需照顾的，可实现优先就诊操作。

过诊处理：医生呼叫未应诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到队列当中。分诊护士可以对其进行优先、延后和删除等操作。