星际互动智慧政务AI智能服务机器人是以语音识别、语义解析、人脸识别、传感交互、SLAM建图导航、云服务等技术为支撑，通过智能语音交互系统，帮助政务服务中心在人力有限、工作时长有限的情况下，为民众提供信息咨询、业务办理（办理身份证、驾驶证、出入境证件、社会保险等）、政策宣传、法规导引等服务，帮助改善民众在政务大厅的服务体验以及提升政府办事效率，助力政府职能部门推进政务信息公开、服务便民，进一步提升政府服务形象。

产品特点

    星际互动智慧政务AI智能服务机器人拥有交管、公安、人社、工商、税务等政务场景的标准知识库，积累场景语料数据数千万条；具有数据全面、精准导办、记忆引擎、情感交互、知识管理、智能运维等特点。

1、语音识别技术

    当用户用不同的表达方式来咨询同一条知识的时候，星际互动智慧政务AI智能服务机器人能正确理解用户意图，实现对用户的引导，即使是用户不熟悉的办理业务，也能获得准确的答案。

2、精准导办服务

    星际互动智慧政务AI智能服务机器人能对多种泛化表达进行识别，方便用户表达自己的处境；支持多样化的回复模式，可进行文本、文章、图片、办理链接回复。

3、智能知识管理

    星际互动智慧政务AI智能服务机器人提供精准丰富的场景知识库，支持多轮会话图形化管理；支持知识库分类分级分地区管理；提供快速精准的知识库检索能力；提供快捷方便的知识库导入与导出功能。

4、多维数据分析

    星际互动智慧政务AI智能服务机器人能提供业务数据分析、服务效果分析、用户行为分析等多种数据分析能力，为服务持续改进提供决策支撑。

政务赋能：  

    1、智能决策：

    通过对复杂的多源异构数据的整合、批量识别、结构化要素抽取、融合，时间和空间维度上的广泛关联的知识图谱模型，致力于为客户提供AI时代的智能化搜索服务，为政务业务提供智能辅助决策。

    2、AI+场景应用，智能服务：

    星际互动智慧政务AI智能服务机器人以深度学习和算法引擎为基础，AI+能力、知识图谱、数据中台为核心，实现多种AI+场景应用服务。

    3、对接灵活，支持第三方应用：

    支持H5、Web、小程序、APP等多种产品形态，开放多种API接口，可对接各类业务系统，满足个性化需求。

    武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现“电子政务”向“智慧政务”的转变。数字人客服系统，政务数字人视频客服系统，政务大厅智慧大厅信息化解决方案详询星际互动www.hb-jn.com