概述

      中国政务信息化建设已经步入“数字政府”时代，政务服务实施机构信息化建设也迎来前所未有的机遇和挑战。近年来面对新冠疫情，数字化治理手段为成功阻击疫情发挥了重大作用，也在一定程度上促使未来几年国内的数字政府建设进一步提速。

      通过实体政务服务大厅、VR虚拟服务大厅、移动端、自助终端等多种形式，致力为企业和群众打造“一站式、不见面”的智慧政务服务模式，实现办事事项智能预约、办事问题智能问答、办事材料智能生成、办事效能留言反馈等人工智能功能，保证政府管理与服务的持续优化与创新，为群众提供有序便捷、智能高效、线上线下协同的政务服务。

淮安经济开发区政务中心智慧政务信息化建设系统现场图

智慧政务的前景

      社会发展资源更开放、行政机关內部更融洽、官民互动交流更全透明、行政决策更精确；保持无纸化办公，待办紧急事件及时信息提示，多样信息内容根据及时公布，对工作流程能够随时随地提升，让业务部门都协作起來，不容易推诿；各种审批程序执行一站式服务管理方法，需要各种政务信息立即消息推送。智慧政务综合性服务平台包含诸多控制模块基本建设，包括但不限于:云数据中心、云计算平台、中移动协同办公、互联网技术党建、执法监督与考评、智慧园区、智慧小区、智能医疗、智慧型电力工程、制造行业规范化建设等，全面立体式多维度打造覆盖全领域的智慧政务管理系统。

智慧办公平台

      将步骤审核、消息管理、工作计划、文档复印等日常事务集中化到办公室门户网中，便捷单位应用。智能办公系统软件有全自动提示作用，如信息提示、大会提示等，抬头便知各项所需办理事务及事项提示等等辅助信息。

      推进网络平台建设工作，全力推动“智慧政务云大厅”数据平台，依照有关部门要求的政务服务平台，全部事宜网上给予公布，保持了在线预约、查寻事项进展，查询办事指南等网办作用，对外公布了“四办明细”，即在网上办事宜项、立刻办事宜项、多次办事宜项、就近原则办事宜项。

文档管理系统

      文件管理能够保持对文档资料的项目周期管理，处理传统式文件管理难题：汇聚文件管理艰难、文本文档版本号多头管理难、文档安全欠缺保障、文本文档无法合理共享资源，软件项目管理困难等等难题。

      比照传统的文档管理方法，电子元器件文档管理系统依据严密的权限设置来确保电子文档的安全系数，设置不加密技术更上一层，安全系数好多好多提升。

南昌市民中心智慧政务中心信息化建设现场效果图

行政部门串联审批系统

      一体两翼融洽、机构各单位同歩审核申请办理的行政审批方式，保证“一窗审理、串联审核、一致收费标准、特惠受理”。

行政部门对外开放服务项目门户网

      为群众、公司出示个一站式服务对外开放服务项目对话框，对外开放公布各种各样法律法规、工作中、服务项目信息内容、免费在线申请、投诉建议的服务平台，是与群众的沟通交流互动交流的对话框。

      总之，智慧政务软件系统以融合“政务服务信息化管理”为基本，或线上或线下结合现场政务大厅的智能设备，拓宽“政府信息化”的服务项目內容和覆盖面积，完善政务的各项服务指标，以达到缓解政务办公人员压力、工作难度的同时又能满足群众的各种政府服务需求。（文章来源网络）

      武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。目前公司已实施了：辽宁锦州市行政服务中心、江苏大丰区医疗保障服务大厅、淮安经济技术开发区政务服务中心、北京延庆政务中心、孝南区便民服务中心、太和行政审批局、襄阳市新市民服务中心、洪山区政务中心、吉林松原市政务中心等项目 。窗口信息化建设方案-办事大厅中枢管理平台       政务窗口信息化建设方案-办事大厅中枢管理平台 -政务排队叫号系统-一窗受理系统，行政服务中心智能化建设方案选星际互动 www.hb-jn.com