星际互动政务服务大厅AI智能机器人“帮你办”一站式服务体验
2023/11/22 15:52:50 次浏览
现代数字化政务服务大厅的入口处,便可见灵巧的政务智能机器人设备,办事群众正在与智能机器人进行简单的语音对话,可轻松实现业务咨询、办事指引等互动。智能机器人还设有智能引领系统,就像一名服务引导员,根据办事需求将群众准确带领至相应的办事窗口。
政务服务智能机器人--政务服务大厅工作人员的“好帮手”。AI智能语音机器人将传统的窗口服务与人工智能技术相结合,通过系统设置和数据录入,达成信息共享,利用简单的语义分析、语音交互,实现多种业务办理和政务服务事项查询等功能。此外,星际互动政务大厅智能机器人系统还支持双屏互动、定时巡航、人脸识别、远程应答等多种技术服务。
政务服务智能机器人的进驻不仅优化了窗口服务资源配置,也为企业和群众的业务咨询和办理提供了便利,切实提升了办事效率。据了解,为进一步提升政务服务大厅一站式功能,方便企业群众办事,数字化政务中心积极探索将人工智能赋能传统政务服务,为企业和群众提供便捷高效的智慧政务新体验。
此外,政务服务大厅将根据办事企业群众关心的问题和具体需求,不断充实智能机器人的“大脑”,为智能设备系统,排号服务等更为丰富的应用场景,为办事群众提供更加人性化、智能化、便利化的政务服务。
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