数字政府通常是指政府通过网络等线上信息化渠道，进行政务的推进、落实、查询等功能的实施，方便公众利用数字化信息了解政府机构相关政策的实施情况。通过电子政务基础设施的建设，有效整合资源，实现政务信息数据的管理创新，建立丰富业务应用体系，实现各类信息的资源共享与在线应用，为企业、市民等提供便捷、高效、透明的服务，为政府提供智能决策和政策推行支持。

由于我国数字政务建设缺乏可参考的标准化模式；大多数地方政府缺少与数字化转型匹配的组织，职责分工不明确，导致整体决策慢、落地执行难；虽然各地最新的数字政务建设规划或指导意见中都提出了全省“一云一网一平台”的理念，但是跨省协同发展机制还有待完善。

星际互动智慧政务智能导视系统平台的系统组成架构主要有以下几方面：

网络平台： 政务中心的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。

信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

排队叫号服务器：用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息，实时生成最新的排队叫号信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。

系统接口服务器：是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证内部大数据系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。

管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用政务中心原有PC设备，政务智能导视系统根据权限可设计多台管理工作站。

办事窗口工作电脑：采用政务中心原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，工作人员方便进行业务叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

媒体播放显示机：用于显示窗口叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于政务中心内不同区域安装及工业化应用。

媒体播放终端：政务中心内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。

数据层：用于排队叫号、排队预约信息、排队叫号信息的采集、汇总。

应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受办事窗口工作人员、是否正在办理或空闲窗台等触发事件，生成信息显示列表。

表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数。

如今，数字政务不仅实现了自身的快速发展，也成为推动传统产业升级改造的重要引擎。未来，数字经济将会对国内经济高质量发展注入更加强大的动力，而拥有广阔市场、多场景的国内环境也终将为数字政务带来巨大的“技术革命”。

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