“十四五”期间，坚持对标国际最高标准最好水平，为企业和群众创造国际领先的服务水平和发展条件；坚持以科技赋能驱动政务服务改革创新，实现技术革新与政务服务的深度融合，全面提升政务服务智慧化、智能化、精准化水平。到2025年，智慧政务建设发展体系不断健全，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，打通政务服务“最后一公里”。实现政务服务事项综窗全受理，最大限度方便群众办事。政务服务服务质量、办事效率达到世界先进水平，建设人民满意的服务型政府。

智慧政务智能导视系统平台利用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘等技术，提高政务中心办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政务服务导办管理系统，智慧政务就是要实现上述职能的数字化、智能化。

"互联网+政务服务"就是充分利用基于新一代互联网技术，建设统一开放共享的政务服务平台，对传统政务中心的管理理念、职能结构和运行方式进行整合重构，进一步优化调整政府内部的组织架构、运作程序和管理服务手段，提高窗口服务水平，促进各部门、各层级间政务服务数据共享，让办事人员少跑腿、好办事、不添堵。

“让工作流程简单点，让群众路少跑点。”近几年，便民政务在不断推进，简化群众办事工作流程则成为便民建设中的重点，星际互动专注政务垂直行业，基于大数据平台，开发出新一代“互联网+政务服务”综合整体解决方案，解决了政务中心建设中的痛点问题，完全实现了信息共享，一网通办，极大的方便了办事群众，为政务中心的创新添砖加瓦。

星际互动智慧政务窗口排队叫号系统以“互联网+政务服务”为理念，主要体现在构建一个办事信息化、人员管理、统计分析、数据交换、统一存储的智慧大厅办事信息数据库，智慧化信息技术为媒介，简化、优化服务引导程序抓手，围绕深化政务服务应用，整合数据资源，实现群众办事“跑一次办结”的总目标，通过相关系统改造，大数据技术对接访量、窗口受理时效、平均办事时长等数据构建模型并展示，为群众办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。

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