政府是智慧城市建设的牵头者，也是城市运行的“基石”。因此，打造“智慧政务”对智慧城市建设而言格外重要。同时，在国家“新基建”的浪潮下，政务服务也将进一步向数字化和智能化的方向发展。

随着互联网技术的发展和全面普及，“电子政务”有了新名字 ——“互联网+政务”。

智慧政务强调充分利用人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。

提升政府的综合能力，打破过去的“信息孤岛”，在技术上为各部门之间的信息共享，以及政府与企业、市民之间的高效互动提供支持。

云计算在“智慧政务”中的作用至关重要，因此我们提起“智慧政务”或“智慧政府”时，常常会探讨 “政务云”。可以说，打造“智慧政务”的过程，就是建设和完善“政务云”的过程。

其中，星际互动政务中心微信预约管理系统分手机端和服务端两部分。手机端主要包括一下几个功能：微信排队叫号、微信预约。服务端包括账号管理、取号并发控制等。

微信排队取号与排队机取号叫号的主要区别在于取号的方式不同。排队机取号要求人员必须到达安装在服务中心排队机跟前，通过触摸屏点击后进行排队；微信排队取号则不同，它不要求人员必须到达服务中心排队机跟前，而是通过安装在手机上微信客户端，经过3G/4G/5G/WIFI网络连接到服务中心的队列服务中，进行排队。

微信取号时，首先应关注政务服务中心公众号，然后方可进行取号，取号成功后，微信直接返回电子号单，申报人可凭借电子号单到大厅进行业务办理。关注完成后，除排队外，还可接收服务中心通知、公告等信息。

智能微信排队取号可不受地域、空间限制，让企业和市民在前往大厅的路途中进行排队，其预估时间能够指导前来办事的市民企业合理安排行程和办事业务规划，减少等待时间，提高办事效率。

总的来说，从“电子政务”到“互联网+政务”，再到“智慧政务”，变的是名字，不变的是政务信息化、数字化的趋势。政府是智慧城市建设的重要力量，只有政府率先实现数字化、智能化，智慧城市的其他业务领域，才能得到更好的发展。

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