想办个事，发现却不是工作日？不清楚办事流程？不了解办事需要提交哪些材料？排队等候需要很多时间？……这些问题，现在，办事人员只需到政务大厅智能服务设备上一键操作即可，享受科技给我们带来的便利服务。

星际互动政务服务自助填单台设备，融合了政务服务和生活便民服务，运用了人脸识别、人工智能、大数据……大量的高新技术手段，通过整合政务服务资源，创新服务模式，提高便利度，已在多个政务服务中心安装部署自助服务终端，实现让办事人员直接办理政务服务业务，享受“零距离”“一次办好”办事便利。

星际互动政务服务自助服务系统平台还建设了“刷脸式”人脸识别技术身份认证功能，办事人员可携带身份证，在政务服务终端机器上通过高清摄像头人脸识别完成实名认证，即可以拥有专属的“个人中心”，可以进行业务办理、进度查询、信息维护、服务评价、意见反馈等，并且全力捍卫你的个人信息私隐。一站式自助服务模块中自助填表模块可利用居民身份证阅读器等设备录入相关个人信息，根据办理类型将个人信息自动填入不同类别的表格中；同时，还能通过屏幕手写功能，将表格信息填写完整，最后将表格打印出来，大大提高了相关部门的工作效率。此前办事人员没有返回主菜单栏会担心信息泄露等情况，现在，办事人员在触摸设备进行相关查询离开后，系统检测到一段时间内没有触摸操作会自动切换到中心默认的宣传信息界面。

同时，智慧中枢管理平台的自助服务系统还集成了指纹识别和密码登陆两个功能，只需放上身份证，办事人还可选择指纹或密码任意一种方式，快速登陆平台进行业务办理操作。既全方位满足了群众便捷办事的需求，又强化了政务业务办理的规范化管理，着实提升了办事人的用户体验，提升了政务服务水平。

星际互动在产品研发版块，将互联网技术和政务中心服务进行深度的融合创新，大力推进政务服务数字化建设。星际互动着力研发的政务自助服务系统平台，是加快推进政务服务向智能服务转变的又一新突破，实现了多渠道、全时段的政务服务，为广大群众带来了更为规范、准确、便利的政务服务新体验。

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