随着大数据、云计算等新兴技术的发展，移动互联网、云计算、5G等技术也逐渐应用到政务服务中心了，打造智能化政务服务大厅，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合服务体系，可以为办事人员带来全新的服务体验，提高办事人员对政府服务的满意度。在智慧政务服务中心的办事窗口等位置安装 “好差评”满意度服务评价系统，打通“堵点”破解“难点”，推动政务服务更加规范高效，不断优化政务大厅办事环境。

星际互动政务窗口好差评系统已应用了数百家智慧政务项目，帮助政务中心实现“一人叫一号”，规范办事秩序，优化办事环境，提高办事效率。对于不熟悉叫号系统的办事人员，前台工作人员积极主动为办事群众做指引，帮助其办理叫号业务，快速解决群众的办事难题。

星际互动政务窗口智能评价系统实现了通知公告、欢迎标语、服务评价等功能模块，在屏幕上下发送通知通告或欢迎标语信息，并且在办事结束后，办事人员可积极参与评价，对本次窗口的工作人员的服务进行评价，后台还可对所有窗口工作人员的评价记录进行统计并生成相应的报表，方便工作人员的数据考核记录分析。政务中心部署的星际互动政务窗口好差评系统后，落实“一次一评”、“一事一评”，办事群众可通过“好差评”系统对工作人员办事态度、办事效率、办事质量，现场给予“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”，通过查询功能来查询指定规则对应的评价记录条目，将满意调查落实到窗口，细化到人员，展示最近评价信息和不满意评价信息，有效改进可提升的地方，实现了内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。

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