以前，在办事大厅办理事项时总会填写一大堆单子，手工填写既浪费时间又不容易辨认，填写的内容基本都是个人身份信息或办理的事项信息，也需要一大堆样表，比较占空间也不便查找。星际互动政务大厅智能导视中枢管理平台自助填单系统可以对接办公系统采用读取个人身份证与办公系统对接实现预填单、预处理，缩减办理时间，提高工作人员效率。并且，此系统可以采用针对性查询所填样表，并以动画形式知道表格的填写方式和填写标准。缩减填单时间，提高准确率和标准化程度。

政务大厅自助填单系统可利用居民身份证阅读器等设备录入相关个人信息，根据办理类型将个人信息自动填入不同类别的表格中。同时，还能通过屏幕手写功能，将表格信息填写完整，最后将表格打印出来，大大提高了相关部门的工作效率。

此外，支持按部门、个人、企业等分类或直接通过搜索查询所需办理事项的相关填写单据；使用部门搜索时，通过部门拼音搜索功能可以搜索出当前页面部门中的相关部门，点击部门可以查看子部门或者表单缩略图；其它以此类推。

传统人工填写审批材料，不仅填写费时费力，还有差错率高、信息不完整等问题。政务中心通过部署星际互动自助填单系统不仅可以减少政务中心工作人员录入环节，提高工作效率；也方便了办事人员，简化了业务环节，提高了用户满意度。群众在排队等待的同时可以在自助填单终端上独立规范的完成业务单据的填写和打印。提高了工作效率，减少等待时间，提高服务质量和群众满意度。

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