随着大数据、云计算、物联网等新兴技术的发展，基于“以公众服务为中心”的理念，将移动互联网、物联网、云计算、5G无线等技术应用到政府服务之中，打造智能化政务服务大厅，建设“办事易、效率高”的综合服务体系，可以为公众带来全新的服务体验，提高公众对政府服务的满意度。

星际互动政务窗口智能导视系统管理平台不仅有排队叫号系统模块等功能，此外，信息发布对分布在各个区域的播放设备具有实时监控功能，监控主要表现如下：

支持远程设置终端的定时播放、睡眠、屏幕开关、重启功能，当终端出现异常情况，系统可远程重启终端播放机，使之恢复正常。 

针对多个终端的软件系统升级和更新可通过统一、方便快捷的系统后台和网络自动升级和更新，无需到现场进行操作；可对所有终端实施分组管理模式，同一组的终端可以进行统一设置。并可远程对各终端查看CPU、内存、磁盘空间使用等情况，并灵活删除媒体显示端的冗余节目和过期节目。

为保证播放端的播放时间与管理端设定的播放时间一致，系统具有时间较对功能，开机时自动同步时间。

管理人员可实时监控各播放终端当前播放的节目、插播消息、播放日程安排、实时画面、存储空间等信息，确保播放内容的正常安全。用户系统管理人员可通过浏览器方式访问后台对系统内每台播放终端进行实时监控，通过实时状态监控及远程终端截屏有效结合的方式，实时监控各播放终端网络状态、节目播放状态（当前播放的节目、插播消息）、播放日程安排等实时信息，确保播放内容的准确安全

在节目文件传输下载时，可查看传输时的节目名称、播放终端名称、开始时间、结束时间和传输比例状态，能够自动实现断点续传；当出现终端失去网络连接（网络发生故障）时，播放终端继续仍能正常工作。播放实时更新信息的子窗口立即切换显示疏导信息或缺省指定信息（如默认播出单垫片），原来播放本地存储的文件节目继续播放。

智能化政务大厅系统主要以政务服务办理过程中涉及到的相关智慧终端设备为基础，通过将周边硬件设备与系统进行深度集成，实现事项办理过程当中的智能化、快速化业务处理，以辅助服务设备的建设提高中心服务水平，打造智能化便民办事服务大厅，使公众充分享受到信息化带来的便利，提升公众办事体验，提高办事效率。  

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