一直以来，办事难、审批难是群众反映强烈的突出问题，究其原因，程序繁琐、手续繁多是一个绊脚石，近年来，逐步深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，是党中央、国务院作出的重大决策部署。这些问题已经得到了初步解决，群众办事的便利度有所提升。推进政务审批智能化，就是其中的一个探索。

政务审批智能化的好处不言而喻，不仅效率高，而且在办理地点上打破了政务窗口的限制，服务时间上打破了工作日的限制，让群众随时随地都能够办理，可谓是破解群众办事难的一大利器。之所以能达到这种效果，有两个因素至关重要。

星际互动政务大厅一窗受理系统是一套以方便群众办事为核心，以提高行政审批效率为目标，对行政审批实施流程再造，将过去由入驻政务服务中心的行政审批部门窗口负责收件、出件，改为由政务服务中心设置的“一窗受理”窗口负责，行政审批部门负责审批、制证，将行政审批工作人员与行政审批相对人进行物理隔离的行政审批新模式系统（即：统一受理、分类审批、全程跟踪、统一出件）

审批智能化的成功经验，说明在信息化时代解决群众办事难问题，有着更为有利的条件，关键是要想群众所想、应群众所需，加大改革创新的力度，用于自我变革、自我提升，建立适应信息化时代要求的政务办理机制。

星际互动智能化审批系统实实在在地体现到流程简化、效率提高、办理时间缩短、服务质量提升等方面。这样，才能切实增强群众的获得感和满意度，进一步释放创新创业的活力。

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