服务不打烊，陪伴到永远。星际互动配合青岛西海岸新区政务服务中心上线“爱山东”政务服务预约平台，进一步给群众提供更便捷有效的服务。

智慧预约，让政务服务即来即办

由于大厅内窗口密集，人员众多，传统的叫号方式常导致声音混杂，使得办事群众难以准确捕捉自己的号码，造成了诸多不便，至此星际互动配合“爱山东”政务服务预约平台。围绕进一步减少群众办事时间，在办事流程、办理方式、办理环节等全方面持续发力。以群众办事走到窗口的第一道口子为切入点，提供线上预约服务。借助“爱山东”平台，打通统一预约系统与排队取号系统的接口，开发出预约服务功能模块，做到分部门、分事项、分时段预约，实现政务服务中心业务预约服务全覆盖。通过预约办理，让排队时间、等待时间都在线上完成，群众线下办事真正做到了即来即办、省时省力。

综上所述，“爱山东”APP及其配套的智能模块，作为青岛西海岸新区政务服务中心数字化转型的重要成果，不仅极大地提升了政务服务的便捷性和效率，也标志着该地区在深化“放管服”改革、优化营商环境的道路上迈出了坚实的一步。通过整合政务资源、创新服务模式，这一智慧政务服务平台成功解决了企业群众办事难、办事慢、多头跑等问题，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

未来，青岛西海岸新区政务服务中心将继续携手星际互动等合作伙伴，不断探索和实践更多元化、智能化的政务服务新路径，致力于将“爱山东”APP打造成更加贴心、高效、全面的政务服务品牌，为公众提供更加优质、便捷的政务服务体验，共同推动社会治理体系和治理能力现代化水平的不断提升。更多行业办事大厅信息化建设方案详情请咨询www.singiv.com或关注武汉星际互动微信公众号。