推进“互联网+政务服务”，变「群众跑腿」为「信息跑路」，积极响应数字政府建设要求，互联网+技术打造云政务数字平台，以国产化软件和硬件终端，构建微信小程序新生态，打造政府和群众沟通桥梁，助力政务服务水平乘“云”而上。

星际互动智慧政务大厅统一预约小程序，基于微信小程序轻量型应用产品，为群众提供办件预约相关服务，打通全省/市各个政务大厅预约办件工作流对预约办件进行统筹安排，群众可不受时间、地域、空间限制，根据所在地点自动匹配就近政务服务中心进行预约服务，合理安排行程和办事业务规划，减少等待时间，提高办事效率。

统一预约小程序以事项在线预约服务为核心，通过小程序快速完成注册、定位、匹配、查询、预约、推送等办件预约各个环节流转服务，同时系统集大厅简介、预约签到、窗口实况、办件指南、在线填单、意见建议等相关配套服务，让群众通过手机足不出户了解受理大厅&预约事项最新资讯信息。

微信统一预约小程序打通各个政务服务中心线上预约业务流，自动获取各类预约事项数据信息，用户自助选择预约事项、预约时间&时段、预约人员等信息，通过引导自动完成预约服务。预约提交后成会反馈预约成功信息同时接收短信消息，系统支持为他人预约、取消预约、重复预约监测、二次身份验证等防止中介、黄牛等恶意预约。

查询所办事项相关办件指南信息，包括基本信息、受理标准、办理流程、申请资料、办理窗口、收费信息等，便于群众对所办业务进行全面了解。系统支持就查询的事项进行直接预约或咨询服务，提供事项收藏关注服务便于用户直达所关注事项。

此外，还可在线填单，对就已经完成预约的事项提供线上填单服务，根据加载的范例表单进行对照填写，将表单填写工作前置化处理，可对填写完毕的表单转存到手机端，用户可自行或在大厅进行打印，缩短业务办事时间、有效提高窗口办事效率。

关于星际互动

武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动 www.singiv.com