随着“互联网+政务”的部署与推进，星际互动将持续优化机器人应用服务，深入融合人工智能、大数据等信息化技术，以服务推动应用，全面提升政务服务智能化水平。

星际互动智慧政务政务大厅机器人主要实现的功能：政务迎宾、政务讲解、问询解答、人机互动、政务办理、政务办理流程指导、智能引导、政策宣传讲解等。

主要由AI人工智能+政务系统、智慧政务、迎宾接待、机器人显示界面、人脸识别问候、智能导览、人机交互、智能娱乐、等功能模块组成。也可根据自身的具体需要定制功能。

星际互动”智慧政务“政府政务大厅机器人可根据各个政府政务部门的不同需求、不同场景，实现具体政务服务的智能化、自动化。如：银行金融部门使用可以设置银行专用系统的智能机器人、税务部门使用可设置税务专用系统的智能机器人、司法部门使用的可设置成司法专用系统的智能机器人。还可根据实际的场景进行不同的更新和需要的智能化安装。

星际互动智能政务服务机器人是一款多功能创新智能应用，是人工智能与政务服务相结合的创新之举。围绕公共服务领域的困境和痛点，将人工智能技术应用于公共服务领域，融合图像识别、语音识别与合成、打造能听、会说、善思考、交互自然的一体化服务机器人应用。主要功能包括为民服务、信息公开、政策宣传以及业务工作预受理，以促进公共服务平台的通用性、互动性、服务性和便民性。

星际互动智慧政务智能服务机器人具有人机交互、人脸识别、语音识别、自主导航、自主充电、知识库云平台、自定义UI界面等功能。通过装载摄像头、触摸屏、身份证阅读器、IC插卡器、热敏打印机等外设可实现迎宾取号、咨询接待、业务引领、信息查询等业务功能。产品广泛适用于商场、电力、银行、医疗等政务行业。

在办事大厅内，星际互动智能机器人配备传感系统来感知周围环境信息，通过对话确定起点和终点，完成自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为，引导用户到指定的目的地。对于从政务服务大厅到不同楼层的办事窗口之间的路径指引问题，智能机器人以地图的形式告知用户具体的路径，同时进行语音说明播报。

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