政务自助服务系统安装在自助服务终端一体机上，它集成二代身份证识别、申报资料扫描、表单二维码、申报表单生成、用户行为分析等技术，通过相关系统的数据接口对接，可为办事人员提供自助申报、办事预约、查询办件进展、反馈等相关服务；大致功能如下：

       自助受理：提供中心相关部门的政务服务事项的网上受理、网上申办功能；受理后可打印相应的凭条。

       办件查询：提供政务服务事项办理进度的查询服务，可通过刷身份证查询；同时支持扫描二维码或输入办件编号来查询业务办理进度。

       办件预约：提供政务办事大厅的办事预约服务，可刷身份证选择办事时间，即可完成办事预约。

      办事指南：可按部门、个人、企业等分类或直接通过搜索查询所需事项的办事指南，并且可以打印事项办理告知单；其显示内容包括但不限于办事相关条件、办理要求、材料要求、办理地点及注意事项等信息。

      自助申报：支持指定事项自助申报功能，自动填入个人身份信息；支持虚拟键盘或手写进行文字录入、资料自助扫描功能，扫描过程所见即所得，申报完成后打印受理通知书。

       人脸识别：支持身份证扫描时与人脸比对进行身份识别；支持直接扫描人脸采集数据与后台人脸数据库中上传的数据进行人脸比对实现身份识别功能。

       自助打印：支持将搜索到的表格进行直接打印后手动填写；支持在指定表单中自动填入个人身份信息；支持在表单中通过虚拟键盘或手写进行文字录入，填写完成后打印表单。

       自动切换：办事人员在触摸设备进行相关查询离开后，系统检测到一段时间内没有触摸操作会自动切换到中心默认的首页界面。

       自动更新：系统能够在线自动更新部门及表单数据