互联网政务服务门户是“互联网+政务服务”平台的线上服务载体，服务门户包括 PC 端和移动端，面向社会，汇聚政府各部门信息资源，统一发布政务服务办事指南，为公众提供智能导服、智能检索、智能问答、政务地图、网上预约、网上申报、智能填表、智能预审、在线支付等网上办事便利服务。服务门户支持实名制用户注册和认证，为用户提供专属数据储存和应用空间，提高办事者的信息重复利用率，并根据用户画像精准推送政服信息和政务应用。互联网政务服务门户与智慧服务大厅可以进行充分联动，向办事人员提供线上线下一体化服务。

星际互动智能导视系统管理平台采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或政务中心内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。客户端呼叫采用物理呼叫器，采用无线传输，所有数据加密处理，确保数据的实时准确。

后台管理功能，包含员工管理、窗口管理、队列管理、号票打印格式自由定义、取号时间限制、取号数量限制等。丰富的报表统计展示、动态的flash 二维\三维图表报表分析展示。系统可扩展性强，可扩展短信预约、微信预约、网上预约等功能(需要定制开发扩展)。系统的窗口数量无限制、业务数量无限制。取号系统支持一级和二级界面，并能自由切换，具有自动开机和关机，关机时间可自定义，取号系统按钮位置的自定义,并支持二代证\磁卡读卡器\银行ic卡读卡器等多种外设的接入。数据远程监控功能。支持银行、工商、税务、政务服务中心、餐饮等大多数服务大厅的排队应用。

系统支持分布式运行，理论上支持无限制窗口数量的同时叫号。支持无限制的取号机同时取号功能，在网络允许和服务器允许的条件下。强大的数据库功能，为排队的报表功能提供支持。液晶呼叫器功能强大，支持顺呼、特呼、指呼、回呼、查询、等待人数提醒、消息发送等等，并支持可转移到窗口和队列，呼叫键盘支持数字和所有英文字母的输入，呼叫器4行8字的液晶显示，美观大方。强大的窗口LED 显示功能，该窗口屏支持大窗口号，分行控制的功能，其它厂家无法媲美，显示内容丰富，美观，大方，特别适合政务中心使用。强大的大屏幕LED显示功能，支持显示自定义，信息内容定制显示、分窗口定位显示，该方案非常适合通屏窗口屏系统。

功能丰富的LCD排队信息显示，支持广告视频播放、任意定制显示行数、列数、滚动字幕等功能。取号程序功能强大，支持自动开启、关机、按钮位置大小自定义、各种外设接入（2代身份证、ic卡读卡器、磁卡读卡器、指纹设备），支持市面上所有并口热敏打印机，兼容性非常好，真正实现与设备无关，方便第三方系统集成。语音支持硬件语音盒播音（可以实现播放人名）和真人发声人工合成语音以及第三方语音库播音等，语音输出丰富。系统支持以太网、485总线、无线等通讯方式，通信方式非常丰富。

智慧服务大厅是“互联网+政务服务”平台的线下服务载体，依托成套智能化硬件设备及软件系统，服务大厅可以实现面向群众、政府双在线。服务大厅内含智能引导系统、排队叫号系统、自助填表系统、24 小时自助服务系统、大厅智能化总控系统等子系统。结合企业和群众人性化、零等候、就近办的政务服务需求，为办事人员提供智能、便捷的办事体验，为管理部门提供精细化、智能化的服务手段，提升线下政务服务大厅的服务能力，同时与线上平台进行融合，形成 O2O 的政务服务模式。

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