系统背景

    从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项，实行“一件事一次办”，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，最大程度利企便民。优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容，是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。

系统概况

    “一件事一次办”系统是现代政务服务的重要创新，旨在通过整合跨部门流程、标准化服务事项、升级系统平台、线上线下融合办理等手段，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务体验。围绕“一件事”线上线下“一次办”，聚焦跨部门、跨层级、跨区域事项，瞄准企业、群众关心的痛点难点，对办事流程进行系统性重构和场景化梳理；建立“一件事一次办”服务系统，办事人通过线上或线下申请办理后，系统会自  动将群众申请的办件信息分发给相应的审批部门，各审批部门审批完成后，相应证件可以通过快递送达办事人，实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，“群众来回跑”到“部门协同办”。

应用价值

1、提升办事效率

      推行“一件事一次办”模式，能够有效提升政府服务效率。传统的办事流程往往需要群众多次跑腿、重复提交材料，效率低下且耗时费力。而通过整合事项、优化流程，实现一窗受理、一次告知、一表申请、并联办理、限时办结，大大减少了办事环节和时间成本，提高了办事效率。这不仅能够满足群众和企业对高效便捷服务的需求，也有助于提升政府形象，增强公众对政府工作的满意度。

2、优化营商环境

    优化营商环境是提升区域竞争力的重要举措。通过实施“一件事一次办”，可以简化企业开办、项目审批等流程，降低市场准入门槛，减轻企业负担。同时，减少不必要的行政干预和繁琐的审批程序，能够为企业创造更加公平、透明、便利的营商环境，激发市场活力和社会创造力。

3、降低行政成本

  “一件事一次办”通过流程优化和资源整合，能够减少政府部门的重复劳动和资源浪费，降低行政成本。此外，通过电子化、信息化手段的应用，可以进一步减少纸质材料的使用和存储成本，提高政府工作效率和信息化水平。

4、增强群众获得感

  “一件事一次办”将原本分散、繁琐的办事流程整合在一起，让群众在办理相关事务时能够享受到更加便捷、高效的服务。这种“一站式”服务模式能够大大减轻群众的办事负担，提高办事体验，增强群众的获得感和幸福感。

5、促进服务创新

   “一件事一次办”不仅是一种服务模式的改进，更是一种服务理念的创新。它要求政府部门不断创新服务方式和方法，探索更加高效、便捷、智能的服务模式。这种创新精神有助于推动政府服务水平的提升，促进服务行业的创新和发展。

6、简化办事流程

    在“一件事一次办”的推动下，政府部门需要对原有的办事流程进行梳理和优化，去除冗余环节，简化操作步骤。这不仅能够提高办事效率，还能够减少因流程繁琐而导致的错误和遗漏，提升服务质量。

7、强化资源整合

    通过“一件事一次办”的实施，可以推动政府部门之间的信息共享和资源整合。这不仅可以减少信息孤岛现象，提高数据使用效率，还能够避免资源的重复投入和浪费，实现资源的优化配置和高效利用。（ 说明：本文来源如涉及版权问题，请联系官网电话删除）

    武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。星际互动政务大厅综合管理系统，从政务中心需求出发，以有用、管用为原则，运用互联网、大数据、智能化手段，构建方便快捷、公平普惠优质高效的政务服务体系，切实提高企业群众办事的满意度和获得感。详细请咨询星际互动www.singiv.com  www.hb-jn.com