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绵阳涪城区政务服务中心

发布时间:2019-03-22来源:星际互动  点击次数:

绵阳涪城区人民政府政务服务中心地址位于绵阳市涪城区高平路2号,办公面积1600余平方米,分为管委会办公区、区招投标大厅、政务服务大厅3个。以追求群众满意度的最大化为目标,实行一站式服务、一个窗口对外、并联式审批
       绵阳涪城区人民政府政务服务中心地址位于绵阳市涪城区高平路2号,办公面积1600余平方米,分为管委会办公区、区招投标大厅、政务服务大厅3个。以追求群众满意度的最大化为目标,实行“一站式服务、一个窗口对外、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式,2019年,武汉星际互动智能技术有限公司为其部署了政务大厅智能引导系统。
       为了给服务大厅设计高品质、高标准、高规格的方案,星际互动多次来到项目现场,综合全面了解项目需求,深度挖掘系统功能服务,针对该政务中心服务窗口设置不合理,办事群众来回跑,以及办理业务等候时间长、现场秩序较差等问题,为绵阳涪城政务中心量身设计了一套完整的政务大厅解决方案。  
       系统设计基于适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想,采用模块化的结构方式,统一管理、分布处理,充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。使办事大厅通过政务大厅智能导引系统的使用,形成良好有序的工作秩序,为顾客营造安静、舒适的环境,为员工改善工作环境。
        此外,政务中心着力建设政务信息发布和公众交流互动,发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息,可充分利用多媒体政务大厅信息智能导引系统的互动功能,以及时、便捷的方式与公众进行互动交流,既方便市民获取政府信息,也有利于加强政府信息公开的工作管理,提高了工作效率。并且,系统管理人员可实时监控各播放终端网络状态,规范信息发布程序及公众提问处理答复程序,确保政务网络信息安全可靠。
       中心坚持高起点、高标准、高效率,不断优化办事流程,压缩办事时限,最大限度地方便群众,增强服务公众的亲和力,增加政务服务的透明度,使之成为建设规范化服务型政府的重要载体,展示涪城区良好投资环境的重要窗口,成为政府服务社会公众的操作平台,推动经济和各项社会事业不断向前发展。
       武汉星际互动政务窗口排队叫号系统是公司在长期“企业-客户”互动营销服务研究的基础上,结合在多行业信息发布方面的商业价值理解和成功实施经验,根据行业需求研发的新一代信息发布互动系统。系统已在北京延庆区政务服务中心、江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳县行政审批局、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心,孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。
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